将推进“最多跑一次”改革作为各处室、学部年度综合考评的重要内容。强化各部门负责人对推进“最多跑一次”工作的责任，对于履行职责不认真、工作明显滞后、制度规定执行不到位、师生关注问题解决不力的部门和人员，按照有关规定启动追责机制。

坚持从强化政治功能入手，带动服务功能提升。一个一流的学校应该有一流的校园环境，一流的师生，还应该有一流的管理服务水平。“不忘初心 牢记使命”，“初心”是指一切为了人民，“使命”是指为了更美好的生活，这体现在学校的管理工作中就是要服务广大师生、家长，方便大家，建设美好校园。学校大厅统一规范设置具备夜间亮化功能的党徽标志，在彰显党的阵地形象的同时，充分体现党组织全心全意为人民服务的根本宗旨。学校一直为开展更好的师生服务不断地努力和尝试，不断优化流程，简化程序，让师生少跑，让数据多跑，确保师生满意，这与政府的“最多跑一次”改革的开展，服务模式的创新的行政目标有更多的融合之处，让服务不仅仅是完成数量，更要提升服务质量，开展服务不仅仅局限于窗口，更结合了现代化信息手段，实现了越来越多的网上办、掌上办，即时办，极大地方便了广大师生。

校长吴文军向教育部政策法规司副司长王大泉介绍“最多跑一次”工作流程

坚持从共同目标、共同利益和共同需求入手，建立以校党委、党建联盟、党群服务中心为主的“一委一盟一中心”组织体系，利用现代化的平台完成了涵盖“云课堂系统”“虹办公新系统”“C+E虹智通系统”“三微信息服务系统”“电子班牌系统”“无线网络系统”等子项目系统的智慧虹工程建设，建立智能移动办公模式，云端充值一卡联通以提升师生生活办公品质，学校资产管理已对接财政资产管理数据库，实现信息化的初步应用，全面展示了学校的信息化特色，这一切为师生服务中心的建设奠定了良好的基础，服务师生的观念深入到学校的角角落落。师生综合服务中心目前共计承办事项44项，所有的项目均公开服务对象、办事的流程、所需的材料、办理的时限、承办处室等内容，并印制成册，让师生家长一目了然，真正做到了公开化和透明化。办理事项最多跑一次，只要跑一处，只打一个电话；能实时自助办理事项，利用信息平台一次不用跑；咨询、服务、投诉只用打电话就能得到答复，若不能当场答复事项记录到系统限时回复；涉及到窗口办理的表格填写登记、审批、打印等线下办理事项专门成立了志愿者团队进行帮助，让师生家长最多跑一次。

学生志愿者在师生服务大厅工作

坚持把“最多跑一次”改革作为作风建设的风向标，积极推动党员干部干在服务群众一线。在市教育局政策法规处的指导下，学校将现有的师生综合服务中心与“最多跑一次”的目标进行了充分的结合，将这一项行政改革推进校园，努力办成让社会满意的职业教育，让第一职校成为第一选择。师生综合服务中心涵盖了原有的线上办理事项，并添加了82948890的线上咨询服务电话，方便了智能手机使用不方便家庭的线上咨询与办理，窗口安排了专职教师确保能在工作时间段内做好师生和家长的服务工作。2019年，学校的师生服务中心项目建设获批，更加拓展了学校服务师生的渠道，由线上变为了线上线下相结合的服务模式，服务对象由师生变成了师生家长，办理的事项更加多样化和流程透明化，提升了服务的效率。

教师在“最多跑一次”师生服务大厅办理事项

坚持一切工作到支部，织密基层全科网格。按照原则划分网格，做到“书记就是网格长、党员都是网格员”，结合支部主题党日、党员闪光言行考评等党组织生活，推动党员对网格进行常态化联系服务，当好“红色信使”。目前，学校依托师生综合服务中心打造的“最多跑一次”平台主要包括师生服务中心语音呼叫平台，用来受理电话咨询或预约办理；微信公众号平台主要用于信息公开和宣传以及充值教师请假审批等事项办理；电子班牌平台方便学生的消费，课表等信息自助查询以及请假等事项办理；办公OA平台主要用于公文流转批阅、公物报修、教师工资查询、学校重要通知等事项的办理。学校的各个平台和其他应用通过学校综合信息页进行静态连接、窗口主要受理需要签字或者物品使用等事项，目标是在此基础上进行平台的升级和整合，学生请假系统自2017年运行以来共受理学生请假13754次，学生提交申请即可等待完成审批；学校微信平台上线以来，极大减少了学生的排队现象，也给家长的生活费安排方式有了更多的选择；办公OA运行以来全校师生利用APP进行受理掌上报修，共计电教报修207条、总务报修2613条，真正让服务工作看得到，有迹可循。

校办吴利平主任向教育部政策法规司王大泉副司长展示学生电子请假流程