“俗话说得好，远亲不如近邻，你们两家因为建房发生的矛盾纠纷今天终于解决了，希望你们以后能和气生财、和谐相处。”去年年底，刚上任一个月的武义县王宅联盟孙里坞村党支部书记孙丽军心情激动——一起历时3年、历经数十轮调解的矛盾纠纷终于得以妥善解决。

2018年，村民薛某为改善住房条件，准备将自己家的房子拆除重建。在动工建设时，邻居王某认为薛某的地基墙角离自家房子太近，房屋间距不够，对自己的住房安全构成了威胁，遂要求薛某停止施工进行整改。薛某认为自己是在原老房子的基础上原拆原建，符合规划和建设审批的要求，也不肯退让。双方关系陡然紧张，多次因此事爆发冲突。后续两年时间里，镇村两级召集双方进行调解达10余次，但一直收效甚微。

去年10月底，孙里坞村党支部顺利完成支部换届选举，新一任党组织班子成员在联盟党工委的支持下，主动将该起疑难复杂矛盾纠纷列入开门一件事清单，按照王宅联盟信访矛盾纠纷五级调处机制立即开展化解工作。经过村党组织班子成员连续7天不间断的疏导沟通，双方态度都有所松动，对立情绪明显降低。随后，联盟矛调中心、司法所及时介入开展当面调解，最终双方均作出让步，当场握手言和并签订了调解协议。

王宅联盟积极探索实行信访矛盾五级调处机制，注重激发村级党组织在矛盾纠纷化解工作中的积极性，确保不稳定因素在镇村“内循环”中分层递进式化解。首先由联系党员和网格员走村入户听民声，建立民情档案，主动帮助调解邻里纠纷；二是由村两委干部、第一书记（驻村干部）对联系党员、网格员提交的矛盾纠纷问题进行调处；三是由村内老党员、离任村干部、法律工作者、乡贤组建信访纠纷评判委员会，对村内遗留信访矛盾进行评判解决；四是由村第一书记每周汇总村一级层面未能解决的矛盾纠纷，上报镇工作片集中研判，由工作片组织力量妥善化解；五是疑难信访矛盾由工作片及时上报联盟调解中心，由联盟矛调中心组织力量最终化解。

新一届村级党组织班子换届以来，王宅联盟镇村两级依靠该机制共化解矛盾纠纷案件16起，村级党支部参与矛盾纠纷化解能力和意愿普遍提高，五级调处机制初见成效。