替职工跑一次，公积金窗口服务到“家”
| 所在地区： | 浙江-杭州-萧山区 | 发布日期： | 2021年3月8日 |
2021年2月下旬，公积金萧山分中心归集窗口接到一个咨询电话，市民黄先生反映自己的岳父过世了，岳父的一次性住房补贴账户要提取，已完成继承公证，遗产由岳父的母亲继承。但是岳父的母亲近85岁高龄，腿脚不便，能否由黄先生前来代领。工作人员告知黄先生，死亡提取时继承人或者受遗赠人必须全部到场，确实无法到场的，必须提供委托公证书，并提供委托人身份证原件和受委托人身份证原件。
黄先生很着急，因为他们在公证时并没有办理委托公证，而且因为老人行动不便，再去公证也很麻烦。能否有别的办法呢？考虑到黄先生家里的特殊情况，公积金萧山分中心决定上门为其服务，替家属跑一次。第二天，归集窗口两名工作人员前往黄先生家里，现场指导老人填写表格，收集办理材料，并做好影像记录，回到窗口以后第一时间为其办理了提取业务。家属对公积金归集窗口的上门服务表示满意和肯定，点赞公积金萧山分中心的“最多跑一次”。
公积金萧山分中心始终坚持“群众利益无小事”的理念，持续开展便民、利民暖心服务，用心走好为民服务“最后一公里”，通过窗口“多跑腿”实现群众“少烦心”，用责任与担当赢得群众的满意和肯定。
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