文晖街道残疾人之家位于流水苑河罕上58号，占地面积502平方米，紧邻京杭大运河，室外环境风景优美。2020年5月进行改造提升，在之前的基础上，对内部装修、功能定位以及氛围布置等做了进一步优化，于2020年9月开始重新对常驻庇护对象开放。省、市、区各级新闻媒体累计报道15次。文晖街道残疾人之家坚持“用爱撑起梦想的天空”的服务理念，致力于残疾人心理、职业、社交、行为等康复服务，努力改善残疾人康复、教育、就业等方面的状况。以文晖首推的残疾人手工文创品牌“星晖E家”和结合爱心超市功能的残疾人实训基地，倾力打造残疾人共融创业平台。瞄准残疾人需求，集众心、聚众智、合众力，联合社会各界力量，开展残疾人辅助就业服务工作。

一、突出功能建平台，打造残疾人庇护阵地

（一）配强人员，奠定服务基础。残疾人之家原有工作人员年龄偏大，多为退休聘用人员。2020年为打造浙江省五星级残疾人之家，选派街道帮扶经验丰富的原民政科长作为残疾人之家负责人，9月份更换2名管理人员，聘用1名国家二级心理咨询师、社会工作师，1名80后，为后期开展专业残疾人社会工作奠定队伍基础。

（二）贴心改造，内部提档升级。根据残疾人之家的实际发展需求，对原有残疾人之家进行改造扩建。以打造残疾人学习、康复、社交、职业的梦想家园为方向，建成了融残疾人学习、职业、社会康复训练为一体的残疾人之家，设有康复室、星晖工坊、文体活动室、音乐室、心理咨询室、男女休息室、美食工坊、阅听室、培训室、医务室等服务设施。同时利用街道残疾人之家地处河罕上商圈的便利，创新开设了星晖E家，展示、售卖残疾人制作的手工产品。改造后残疾人之家的面积比之前增加了80平方米。新添了板报、心事涂鸦墙、产品展示树等庇护对象可参与的互动区域。

二、突出就业创品牌，助推残疾人回归社会

（一）因地制宜，首推文创产品品牌。残疾人之家有常驻庇护对象25名，40岁以下16人，庇护对象年龄结构呈年轻化状态。为了实现庇护对象适应、融入、回归社会的康复目标，街道残疾人之家创新推出以“星晖E家”命名的残疾人职业、社会康复训练平台，为残疾人提供就业辅导、职业训练、社会交往训练及支持性就业。星晖E家顺应新时代发展趋势，以设计、开发适应残疾人手工制作的文化创意性产品，根据残疾人的康复水平和动手能力，以群体流水线操作的方式形成创意产品生产线，打造文晖特色的残疾人手工艺品品牌，成品在星晖E家残疾人文创手工产品实体店内售卖。已推出的汉服配饰、水果磁盘、生肖花瓶、廉政绘画等系列产品深受居民的欢迎。结合2021年工作，设计制作迎残亚挂件、建党百年头饰，星晖E家的文创手工产品已经渐渐成为文晖残疾人的“代言人”。

（二）因材施教，提前开展职业实训。文晖街道残疾人之家开展的残疾人就业服务工作，在一切以残疾人健康、稳定的大前提之下，提供辅助就业实训。每周一、三、五，安排庇护对象在星晖E家实体店内做轮值店员，以定岗不定人的形式开展职业康复训练，按照每个庇护对象的康复状况设计不同的工作内容，让残疾人在机构内就能够体验、实践职场工作场景，并积极寻找外出义卖、售卖活动的机会，逐步掌握社会角色的要求，恢复职业技能、人际交往能力。街道残疾人之家的辅助性就业工作的各岗位分工、工作内容因人而异，以流水线的形式，让每一个庇护对象都能参与，按工种的难易程度进行收入分配。同时引入陪伴式就业/创业的理念，由残疾人之家工作人员、志愿者、残疾人家属作为支持力量，从旁指导，陪伴庇护对象开展辅助就业工作。

三、突出收益强合作，助推残疾人产品创收

（一）对接社会力量，让专业操盘运营。残疾人之家每年通过政府购买服务和公益创投的方式吸引专业社会组织和社会各界爱心组织以“公益”为宗旨，为残疾人注入源源不断的新生力量和资源。近年来有春晖家庭综合服务中心、社区一家社会工作服务中心等多家组织参与和支持残疾人之家的运营，文创产品的设计、社会热点产品的制作、手工产品的精细化操作都由专业人士操盘。

（二）对接线上资源，为手作直播带货。残疾人之家通过开展残疾人直播带货技巧培训，一对一、手把手对残疾人进行指导，同时引入网络公司为残疾人直播进行粉丝引流、专业推广、提供优质货源，为残疾人互联网就业、创业提供全方位的支撑，为残疾人提高可支配收入提供可持续化的支持，让残疾人也能够共享互联网发展带来的红利，同时更好的倡导社会资源和发展成果的良性循环。

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