“太感谢了，大樟树修剪整理后，真正解决了我们低层住户的采光难题！”3月11日上午，人大东柳街道工委组织安居选区代表督事小组走进选区开展代表督事，了解居民反映办理情况时，小区住户王根光开心地说道。

原来一个多月前，王根光通过手机微信扫描“东柳人大说事码”，反映安居小区主干道上的大樟树生长茂盛，低楼层的住户阳台和窗户被严重遮挡，普遍晒不到阳光的问题。人大东柳街道工委收到后，立刻把该建议转交到街道城管办予以研究处理。经广泛征求选民意见，业委会会议通过并报街道备案后，由社区物业公司牵头对整个小区内的大樟树进行修剪。

当天，督事小组成员来到现场后，只见小区主干道两侧的大樟树已经被修剪，低楼层住户被遮挡问题得到了解决。

在现场实地视察后，安居选区的区人大代表郑嘉丰提出，下步也要对剩余次干道部分长势高大的树木进行适当修剪，让居民都能有更好的采光。社区物业负责人当即表示，接下来天气转晴后将全部修剪完毕。

同样，前不久中兴社区选民通过扫码反映，牛郎河河岸两边护栏年久失修，铁链生锈破损严重，存在较大安全隐患。接到反映后，人大东柳街道工委立即组织选区代表、居民议事员开展督事活动，了解到社区物业维修资金不足、维护费用开支较大后，该选区代表罗燕在区十八届人大五次会议上提出了《关于加装老小区内河道护栏的建议》，建议相关部门把存在安全隐患的老小区河道护栏列入统一整治范围，提升小区居民休闲安全指数。

今年以来，人大东柳街道工委在推出“听您说，帮您督”选民说事平台的基础上，面对选民群众反馈的多元化需求，推出选区代表督事制度，成立了各选区代表督事小组，人员由辖区各选区代表和居民议事员组成，实现辖区全覆盖。同时，精准匹配该选区选民通过“说事码”提交的问题建议，由人大街道工委常态化、定向化组织开展选区代表督事，督促街道职能科室、区相关部门解决落实存在问题，让选民群众反映事事有回音、件件有着落。截至目前，共收集选民群众意见建议27件，推动落实解决18件。