2月26日上午，市城投集团党委委员、副总经理沈卓恒赴杭州城投服务中心朝晖厅专题调研服务工作，集团公司应急管理部、市燃气集团，以及涉及朝晖厅业务的水务、公交两家单位相关负责人参加。

沈卓恒副总一行首先在现场了解了市民业务办理情况，朝晖厅的整体环境等，随后在会议室听取了三家单位对年度服务工作的思路汇报。

沈卓恒副总肯定了朝晖厅作为城投为民窗口之一，在主城区、老城区、用户家门口发挥的作用。他指出，朝晖厅要一如既往做好服务工作，保用户满意，坚守为城为民的情怀，持续提高营商环境，体现杭州城市温度。对下一步工作，他提出三点要求：一是城投厅要以数字化改革在服务中为举措，让群众用户少跑腿，最多跑一次；二是不断提升服务人员水平，让用户满意而归，特别对特殊群体要用心用情，提供好服务；三是厅内各单位要协同推进，体现城投元素，争创品牌形成合力，在建党100周年之际，进一步展示文明城市城投金名片“一流窗口”形象，让人民群众持续得到获得感和满意感。