“你好，我们企业年报遇到了问题，不知道你们能不能帮我看一下。”“是什么问题，您慢慢说……”昨天上午，倪龙驹急匆匆地来到兰溪市市场监管局梅江所，询问企业年报事宜。

　　倪龙驹是一名会计，今年60岁，已经做了几十年的会计工作。因业务能力和口碑出色，梅江镇有10多家企业的审计、税务、年报等业务都交由他负责。“现在已经3月份了，各个企业的年报工作也都开始了。但是，这两天我的手机一直无法登录全国企业信息公示系统，没办法进行年报工作。一边企业在催，一边系统又进不去，急得我不知道该怎么办，所以就过来问问看有什么办法。”倪龙驹说。

　　了解情况后，梅江所工作人员仔细询问他在具体操作中“卡”在了哪一步。随后，倪龙驹从口袋里掏出一张纸条，上面写着“协作端找不到相应记录”。原来，倪龙驹早已把软件中提示的问题记录了下来，工作人员按照年报流程打开APP扫码后发现，年报系统确实存在倪龙驹反映的问题。

　　于是，工作人员第一时间咨询了APP客服。经客服回复，由于系统问题需要在APP中先删除对应证书，再进入业务管理重新下载证书后使用。“这下我心里的石头总算落下了。”在工作人员的帮助下，倪龙驹成功扫码进入了企业年报公司系统。

　　据了解，每年1至6月是各类市场主体的年报时间。为方便企业年报，推动政府数字化转型，年报工作从原来的窗口纸质材料填报“升级”到现在的“网上报”“掌上报”，既方便了群众，又大大提高了办事效率。接下来，该局将结合“线上+线下”的方式，加大力度宣传年报工作，并安排专人负责指导，帮助企业开展年报工作。