“谢谢你们不计报酬，不辞辛劳的法律援助，帮我拿到了赔偿金。”近日，市民郑先生将一面印有“捍卫正义 维护公平”字样的锦旗送到区法律援助中心工作人员的手中，并不停道谢。

2019年8月，65岁的郑先生发生了交通事故，住院数日后查出骨折并进行了手术。为此，郑先生要求事故责任方赔偿伤残金。但对方认为查出骨折在事故发生7日后，与交通事故无关。无奈之下，郑先生找到区法律援助中心。该中心随即受理、审批，并指派律师曹旭东代理本案。援助律师调查取证，认真分析案情后，向法院提出原告在住院期间未发生二次伤害且不可能自残，对方也无足够证据证明骨折非本次事故导致的代理意见，认为被告抗辩原告所受的伤残不是本次交通事故导致的抗辩理由不成立。最终该意见得到法院支持，当事人多获赔10余万元的伤残赔偿金。

这期案例是我区法律援助受助群体受益的一个缩影。近年来，区法律援助中心积极落实“容缺受理”“全域通办”“经济困难状况承诺制”及法律援助服务网点代办等便民服务举措，为农民工、老年人、残疾人、军人军属等特殊群体开辟绿色通道，不断拓宽援助范围，将更多的低收入群体纳入法律援助范围，实现“应援尽援，应援优援”。全年，该中心共指派法律援助案件442件（其中刑事297件，民事145件），法律帮助367件，接待来电来访咨询2993人次，为群众挽回经济损失600余万元，群众咨询满意度及案件审批满意度均达100%。

区司法局局长刘瑜君介绍，区法律援助中心刚成立时，以法律援助、人民调解为主。之后整合各项司法行政职能，成立区公共法律服务中心，服务范围随之扩大，成为提供法律援助、人民调解、律师咨询、公证鉴定等各项公共法律服务的“一站式”全方位多层次的公共法律服务中心。2019年10月，区公共法律服务中心整体入驻区综治中心（信访超市），配备公共法律服务人工智能自助机，进一步整合部门资源，为群众提供优质高效的公共法律服务。（记者 缪小芬）