“小睿小睿，蟹壳是什么垃圾？”“小睿小睿，电池是什么垃圾？”日前，城东街道铂金湾花园小区内，一个生活垃圾分类投放驿站成了新晋“网红地”，每天都有附近的小朋友慕名来打卡投放垃圾，只因这里“上岗”了一台会说话的机器人。

城东街道分类办工作人员介绍，刚引进的垃圾分类智能督导机器人“小睿”，主要活动在生活垃圾分类投放驿站里，负责24小时智能监管，从不“下班”。它通过智能语音主动提醒居民分类投放，当人一靠近垃圾箱，就会被“小睿”的红外线探测到。投放时间内，“小睿”会说“你好，我是小睿，请将垃圾分类后再投放哦”，在非投放时间则会说“现在是非投放时间，请不要投放”。

此外，“小睿”非常善于学习，它懂得通过云数据库，随时更新掌握垃圾分类相关知识，回答群众的疑惑；能通过AI视觉算法，识别垃圾包落地和违规投放，主动抓拍画面后推送给管理人员；它也能通过平台录像回放追溯，有效协助管理人员快速处理问题，大幅提升管理效率。

“在投放驿站现场，我们经常看到许多慕名而来的小朋友，争相和小睿对话，听到小睿的回答后，他们都非常开心，就对垃圾分类知识产生了更大的兴趣，还鼓动家人带垃圾来投放。”城东街道办相关人员说。

目前，“小睿”“上岗”才两周，就将此处的垃圾分类率提高到了100%。据悉，城东街道除铂金湾花园的“小睿”外，还有一台机器人在明珠花园准备安装。下一步，城东街道将继续创新采用智能数字化技术手段，从管理与服务上不断完善细节、优化提升，让市民通过垃圾分类的数字治理与智能服务，自觉养成良好的分类习惯。