“全民志愿日”通过党员干部带头干的方式层层影响，开展特色志愿服务，着力破解“干部干、群众看，政府买单、群众不买账”的现象,形成党员干部带头、群众积极主动参与，供需精准对接，志愿服务贴心实用的良好局面。

“今天单位临时通知加班，有没有志愿者可以帮忙接下孩子。”昨日，家住兰江街道青松社区的上班族郑女士，在班级群里向老师求助。老师立即联系社区的“自管会”，由“自管会”通知孩子所在楼栋的楼道“红管家”，来学校接孩子。

兰江街道青松社区党委书记、主任徐旭红介绍，社区通过前期认真梳理群众需求，明确了志愿服务方向，推出“你点单我服务”活动，由社区内12个驻社企事业单位党支部共同签署共驻共建责任书，相继成立“青青乐园如松之盛互助养老”“关爱残疾人”“情系优抚关爱老兵”等一批志愿者服务队。

为满足不同领域、不同层次居民需求，青松社区积极打造灵活多样平台载体，创新推出楼道“红管家”制度，选聘275名“红管家”，利用自己的专长解决邻里的大事小事、联络小区人家的感情，家长里短、邻里矛盾都可以跟他们说；打造“爱心接力站”，为孩子撑起“保护伞”；设置“智慧留言机”，征集群众意见建议；推行“抱团养老模式”“红烛志愿者”，与老人一对一结对，长期为辖区独居老人提供温暖服务。同时，社区以“爱心银行”和“微公益超市”为载体，利用居民、社会组织、志愿者、商铺等社区资源和优势，引导居民积极参与社区事务管供服务。

在香兰邨，党群议事亭是该小区最热闹的地方，居民有啥问题需要解决，小到楼上滴水，谁家噪音扰民等问题，都会在这里反馈。不少小问题都被热心的市民或者志愿者直接解决。一些相对复杂的问题，则通过亭子一角的民情留言机，直接用语音的形式上传到社区，再由社区安排对应的志愿者来解决。

前不久，有热心市民通过民情留言机反映，小区住户胡女士由于长年瘫痪在床，由母亲照顾。但胡女士的母亲于日前也摔伤了，需要上医院换药。得知情况后，社区党员志愿者陈谊平主动上门服务，连续一个多月带着老人上医院换药，一直到老人能够生活自理。