“赶在新春开工前为我们落实好门牌号，心里的石头总算放下了！”2月16日，浙江艾森厨具有限公司总经理周晓涛说。艾森厨具是一家厨具出口型企业，年销售额过亿元。企业于2020年底在武义县桐琴镇新建一栋占地12000多平方米的厂房，因新厂门前道路未命名、办不了门牌，企业进出口证办理、物料收发等都受到较大影响。眼看着春节后新厂就要全力以赴生产，企业主急在心头。

在春节前夕由武义县委县政府主要领导牵头召开的每月一次政企恳谈会上，艾森厨具的诉求成为议题之一。县企业服务中心随即下发交办单，当天下午组织民政局、桐琴镇负责人等共商办法。两天后民政局召开地名审议会，加快对桐琴镇提交道路命名工作，同步对道路沿线企业进行编号。经过审批公示，该道路被命名为“凤起路”，新厂门牌随即成功办理。

据了解，今年武义县把优化营商环境作为打造服务型政府的首要任务，建立政企面对面交流恳谈机制，完善企业难题办理闭环。每月一次由县委或县政府主要领导牵头，邀请10家各行业代表企业，以及发改、经商等20多个涉企部门负责人面对面恳谈。相关诉求经整理和汇总后，交由相关职能部门进行跟踪督办，要求简单事项当面答复、一般事项一周内办结、复杂事项一个月内办结。在首批31件企业诉求中，现场答复3件，其余28件现也已全部办结。

变“企业有事找部门”为“部门主动寻症结”，通过一月一次政企面对面恳谈，说实在话、聊真问题、商硬办法，武义得以找准企业共性“痛点难点”，解决一个问题，便化解一类诉求。针对企业反映较多的智能化转型过程中人才短缺问题，县人力社保局现场对接，在智能化设备的操作、维修方面开展定向技能培训课程，同时将有针对性组织赴外引才活动40场以上，企业参与统一招聘会费用全免。

武义坚持系统观念，实现跨层级、跨部门联动，比如“凤起路”的命名工作由企业服务中心牵头，民政局、乡镇合力推进，以精准服务提升了办事效率。“城市环境、城市配套、员工子女就学等企业家们关心的问题，因牵扯面广、业务量大，没法简单解决。构建这样一个平台，有助于统筹部门和乡镇资源要素，推动政策集成。”县企业服务中心负责人说，目前他们联合教育局、开发区以及一些工业镇，正抓紧摸排企业员工子女入学需求、在建学校项目等情况，为下一步县里决策学校布局提供依据。

为配套政企面对面交流恳谈机制，接下来武义将着手建立若干企业服务微信群，让县主要领导与企业主在每月线下交流的同时，实现随时随地同群交流。