充分释放数据共享红利。为打破数据孤岛，践行“兰妈妈”服务标准，实现婚姻登记档案数据共建共享，积极与市档案馆紧密合作，逐步推进婚姻登记档案的数据归集、交换共享、电子化归档等工作，完成了兰溪市所有馆藏婚姻档案数字化成果的数据共享，目录共计20万余条。数据共享之后，查询婚姻档案的当事人可以在民政局婚姻登记处查询信息、补领婚姻证件，省去了奔波查档环节，真正实现“最多跑一次”，切实提升社会服务功能，2020年婚姻登记处被金华评为“最美民政集体”。

强力推进“一件事”改革。继续做好“婚育户一件事”及“收养登记一件事”改革，截至2020年12月底，已办理婚育户一件事1097件，咨询引导、服务群众6188人次,精简办事材料5000余份（70%）,节约办事群众时间4000余小时，办事环节和次数减少80%，由往返5个部门至少“跑5次”，减少为往“婚育户”联办窗口“最多跑1次”。收养登记通过上门代办，切实解决了收养登记的难点，由工作人员实地上门核查收养家庭情况，开展收养能力评估，省去需群众提交的11份证明与材料。2020年共办理收养登记45余件，每件缩短办理时间13个工作日（不包含2个月公示期）。以上相关经验被浙江省《竞跑者》平台刊发，全省推广。

深入开展作风提质提效。民政窗口始终保持担当实干、严于律己的优良作风，弘扬求真务实的“孺子牛”精神。无论窗口工作任务有多繁重、群众有多不理解，窗口工作人员认真并坚持践行“三句话”——从我做起，向我看齐，对我监督，做到对工作认真负责，注重效率、办事做到优质高效。同时，不断解放思想，立足岗位工作实际，全面提升工作人员业务素质，用真诚、热情打造民政窗口新形象。2020年连续4季度被中心评为5S规范建设窗口。