2021年1月22日上午，新昌县公安局七星派出所收到了一份特殊的快递，打开后里面包着的是一面印有“心系民情 热情服务”的锦旗。大家详细查看信息后才知道，这是一名丢失手机的报警人送来的锦旗。

事情经过

手机丢失 群众焦急报警

在1月19日上午十时左右，一名报警人来到七星派出所报警，称自己的手机落在了出租车上，等再联系出租车寻找手机时，却已经找不到了。当时的值班民警了解情况后得知，这位焦急的先生姓黄，当时乘坐的是通过滴滴平台叫的出租车，并且黄先生称其已经通过出租车公司提供的视频监控了解到，手机是被后面乘坐的一名乘客给捡走了。于是值班民警立即帮助黄先生联系了滴滴客服，查询后一名乘客的信息。

漫长等待 辅警耐心安慰

在漫长的等待时间中，值班民警一直安慰着焦急的黄先生，而黄先生也对查询时间的漫长表示理解。下午四时左右滴滴平台反馈了相关信息。值班民警立即联系了后一名乘客，并说明情况。下午五点左右，拾到手机的那名乘客便主动到七星派出所将手机归还给黄先生。经过整个白天的等待、联系，黄先生找回了手机，对派出所耐心为其找回手机表示了诚恳的感谢，通过快递送来了定制的锦旗。

类似的破小案、帮小忙在新昌公安时常上演。虽然事小，却关乎着群众的切身利益。人民公安为人民，只有为民办实事、办好事，才能暖百姓心。这一面面锦旗，一声声赞美既是警民情深的见证，更是对公安工作最大的鼓励和支持。