系统就近给交警派单，交警在哪里，手机上一目了然

11月22日上午8点多，诸暨市民郦先生行车至暨阳街道艮塔东路紫晶首府附近时，与一辆电动车发生剐蹭。郦先生拨打110电话后，手机随即收到一条短信：“您好，这里是诸暨交警，为减少您等待时间、方便警员快速出警，请点击定位请求……”郦先生点开网址发现，交警离自己所在的位置很近，不出几分钟便赶到现场。

郦先生所用的服务平台是诸暨交警部门新推出的新型智慧服务平台。车主报警后，系统就近给交警派单，再通过微信小程序自动抓取车主的位置信息，交警的出警线路还能与车主共享，实现“滴滴式出警”模式。“交警直接通过手机定位找到我，他的行驶路线和到达时间，我在手机上也能看得清清楚楚，办事效率比以前明显提高。”郦先生说。

“该平台试行两个月，已经快速处理了400多起交通事故，大大提升了办事效率和群众满意度。”诸暨市公安局交警大队铁骑中队中队长杨幸锋说，“以前，我们中队平均每月接到的交通事故报警量有1000多起，其中不少是因为车主无法知晓交警实时方位而重复报警，导致市民对出警满意率一直不高。”为解决这一难题，有交警想到可以通过“滴滴出行”模式，和车主“共享”出警过程，避免车主在等待过程中出现疑虑而重复报警。

今年5月，诸暨交警大队与一家科技公司合作开发了这一创新平台，并于9月投入运行。杨幸锋介绍，该服务平台用起来比较方便，市民不需要安装App，只要点击短信中的网址链接，就能看到一张动态实时图像：处置交警的所在位置、行进速度和预计到达时间一目了然。同时，交警也能获知准确的事故现场位置，不需要向车主反复询问核实，提高了出警效率。

此外，该平台还上线了评价系统。跟“滴滴打车”类似，事故处置结束后，车主可以通过该平台对交警的出警速度、服务态度等方面进行评价。“就目前收到的反馈来看，用户几乎都给予了五星好评。”杨幸锋说。（转自绍兴晚报）