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“真是太谢谢你们了，真的是为我们解决了一个大难题，我也可以安心出门了！”

原来，前几日王先生来到桐庐县不动产登记服务中心，为其父亲办理不动产转移登记。工作人员发现申请人本人未到现场，经过询问得知，王先生父亲因年龄大，行动不便，无法出门。根据规定，办理不动产转移登记需要本人到登记大厅进行面签。见此特殊情况，工作人员立即调整服务方式并预约了上门服务时间。

按预约时间，登记中心的两名工作人员带着相关资料，对申请人身份进行了现场核实，确认无误后指导申请人签字、并热心地交代了后续登记事宜。

窗口工作是和广大群众交流接触最密切的环节，每个业务的顺利办结，离不开一线工作人员的坚守与付出。一本小小的不动产权证书，既包含了群众的信任和重托，也凝聚着登记中心为民的真心实意。

近日，桐庐县不动产登记服务中心召开全体干部职工会议，大家就如何谋划新一年发展展开探讨。新的一年，桐庐县不动产登记服务中心要拿出起步即是冲刺的劲头，将工作全于细、精于勤，在2020年工作的基础上发扬长处，整改不足。各业务窗口要切实落实以办事群众为第一位的工作思路，增强服务意识和责任意识；要进一步细化责任，加强业务梳理，在办成业务的同时能够就如何优化办事流程、简化所需材料上多下功夫，提供更精准的服务，落实“一件事”、抓实“一小时”，不断提升群众办事满意度。