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近日，市规划资源局上城分局不动产登记窗口收到一封表扬信，信上邱先生对65号窗口工作人员的耐心解释和热心服务表示衷心的感谢。

邱先生表示，12月中旬，他来上城不动产65号窗口办理拆迁安置业务。窗口受理时发现他之前的房子没有办过房改房买入，所以这次需要先办理房改房买入，再办理拆迁安置。但是邱先生带的材料不齐全，于是窗口组长小沈及受理人员小周主动帮其联系拆迁办。经过协调，拆迁办的同志给他送来了缺少的办件材料，邱先生只需跑一次。他说65号窗口工作人员的服务让他觉得内心很暖，这次在上城区办事的体验非常好！他对窗口工作人员主动、耐心、热情的服务当即提出表扬。

据统计，今年以来上城分局不动产登记窗口共收到表扬信56封，锦旗10面。下一步，窗口将继续以群众满意为第一追求，秉承热情、细致的工作作风，积极践行“最多跑一次”改革，用更专业的服务回馈办事企业和群众。