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12月22日上午，市运河集团工作人员办理完成一宗地块的复杂权证注销业务后，代表市运河集团和区运河指挥部，将两面锦旗送到拱墅不动产登记窗口，感激之情溢于言表，“窗口优质高效的服务，为我们扫清了项目审批的障碍，真的非常感谢。”

原来事情是这样的，今年市运河集团到拱墅不动产登记窗口咨询办理一宗集体土地上的权证注销业务，因历史遗留问题较多，涉及法律、政策方面的问题复杂，且可能引发后续法律风险，依法注销存在较大难度。针对这个难题，拱墅分局主动作为，为企业积极谋划。及时将情况汇报分管领导后，窗口会同分局法规科召开权证注销专项研讨会，邀请市局法规处、确权登记处、分局法律顾问等专家共同协商研究，为该地块权证注销工作梳理思路，明确方向。通过各方的共同努力，最终完成了该地块的权证注销业务。

这个场景是拱墅不动产登记窗口的一个缩影。今年以来，为助力企业复工复产，优化营商环境，先后推出了抗疫工作新模式、企业（项目）专场服务会，在全省率先实现“拿地领证零时差”等创新举措，赢得企业和办事群众的广泛好评，在国家营商环境考评中名列全市前茅。