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2020年度，上城不动产登记窗口工作人员严钱凤荣获市不动产登记窗口“业务之星”荣誉称号；钱磊荣获市不动产登记窗口“优秀个人” 荣誉称号。

2020年，上城不动产登记窗口在市局和分局领导的带领下，全体工作人员立足岗位、热情服务、爱岗敬业，充分展示和体现了“便民、高效、务实、廉洁”的良好形象。全年共办结不动产登记业务13539件，发放不动产登记证书9212本，证明5887本，收到表扬信62封，锦旗11面，为老弱病残及行动不便的特殊人群提供上门服务9次。

为优化营商环境，加快“最多跑一次”改革进程，窗口多措并举，为民办好实事。不断优化办事流程、简化材料、压缩办理时限。免收不动产登记费、免费EMS邮寄；开通财产登记企业专窗，实现涉企不动产登记事项全流程“1个环节”“1天领证”；微信公众号增设“在线预约功能”，提供全网点、全时段的预约服务，为企业和群众提供精准服务；开展不动产登记窗口走进五柳巷社区，为辖区居民提供零距离服务。一楼办事大厅自助区可以提供24小时自助查询服务，解决了办事群众排队等候的问题，体现了政务服务的便民利民原则，真正做到了“最多跑一次”，让办事企业和群众体会到更多的温暖和获得感。

2021年，上城不动产登记窗口将继续认真贯彻落实市局和分局各项要求部署，以增强企业群众获得感为出发点，秉承“便企利民”服务原则，坚持“不忘初心，登记为民”，用优质的服务、精湛的业务、真诚的奉献不断提升不动产登记水平。