当前，国内多地出现散发病例疫情，冬春季又是各种呼吸道传染病的高发时节。临近寒假，如您的孩子确需参加文化学科培训，这些有关校外培训疫情常态化防护与消费预警温馨提示，一定要看!

做好疫情防护，勿掉以轻心

保持良好的个人卫生习惯。勤洗手：学员在参加校外培训的途中做好个人防护，途中尽量避免用手触摸公共交通工具上的物品;到校或放学到家应当及时洗手。戴口罩：尽量不去人员密集场所，必须外出的话要佩戴口罩;进入培训机构入口前，应保持一米距离，亮码测温。加强自身免疫力：根据天气的变化，及时采取保暖措施，多吃蔬菜，多喝热水，进行适当的运动。做好每日健康状况统计，如身体出现发烧、咳嗽等症状，应及时就医，就医过程中佩戴好口罩，避免在医院内被其他患者传染。

选择培训机构时，要做到

认清办学资质，勿盲目消费

家长在选择文化学科类教育培训机构时，一看机构是否有民办学校办学许可证，办学许可证是否在有效期内，登记办学地址和实际办学场所是否一致;二看培训机构办学场所是否有消防灭火器材等安全措施，保障孩子假期培训安全。家长与学员也可以通过“宁波民办教育网”查阅全市经教育部门审批的校外培训机构的办学资质、年检情况。

理性健康消费，勿受促销诱惑

家长应根据孩子的个性特点、学习状况，选择有利于孩子健康成长的培训项目，不拔苗助长，盲目报班，增加孩子的学习负担。对于各种“0元”、超低价、赠课等促销行为，在线教育模式以及不熟悉的培训机构，学员及家长应持理性消费态度，先采取短期试课，待认同授课方式和培训效果后，再签订后续合同，有利于降低消费风险。此外，谨慎选择银行按揭分期付款的消费方式，避免陷入退费困境。

签订正规合同，勿信虚假宣传

针对培训机构打着“名师”“名校”“中考/高考命题”等开展招生宣传广告，肆意夸大培训效果，虚假宣传，家长需提高对此类虚假广告的认识与鉴别能力。家长应提高维权意识，签订《宁波市校外培训机构培训服务合同示范文本》，可将培训机构口头承诺写进合同，明确师资、收费、退费、违约责任和争议解决方式等事项，以便日后发生消费争议时，凭据合同依法维权。

保存培训票据，勿任性维权

报名缴费时，学员及家长一定要理智缴费，不一次性缴纳时间跨度超过3个月的费用。缴费时，须打入培训机构的专用帐户，并开具合法票据。同时，缴费后家长应妥善保存培训机构开具“培训费”的正规发票、签订的培训合同。如遇特殊情况需办理退费手续时，可持缴费发票，到培训机构办理相关手续。家长如果发现培训机构拒不按时解决退费问题，应及时向有关部门投诉或举报。

培训机构要做到规范诚信办学

校外培训机构作为社会力量办学的重要组成部分，要坚持社会主义办学方向，落实立德树人根本任务，依法办学、提高质量、办出特色，满足多样化教育需求。要发展素质教育，以促进中小学生身心健康发展为落脚点，探索教育培训生态链建设。

要提高安全意识

校外培训机构要落实安全主体责任，严格用火、用电管理措施，科学合理地配齐消防设施，确保其完好可用，做好冬季消防用电安全保障工作，做到“机构用心、家长安心、学员放心”。

要做到信息公开

校外培训机构应在显著位置公示办学许可证、师资、收费项目等办学信息，方便学员与家长选择合规机构和投诉机构违规培训行为。培训机构不得为了招揽生源，肆意夸大培训效果，虚假宣传，误导消费者。收费要用专用账户，不得一次性收取超过三个月的费用。严格按照校外培训机构信用等级评估标准规范经营。

要严禁中小学教师兼职

校外培训机构必须有稳定的师资队伍，不得聘用中小学在职教师。所聘人员必须遵守宪法和法律，热爱教育事业，具有良好的思想品德和相应的资格证书。培训机构不得无证培训、超范围组织培训、提前教学、超纲教学，严重违背教学规律。

附：教育部门投诉举报电话

宁波市教育局：0574-89183287

海曙区教育局：0574-87194905

江北区教育局：0574-87668741

鄞州区教育局：0574-89295205

镇海区教育局：0574-86276772

北仑区教育局：0574-89383969

奉化区教育局：0574-88523945

慈溪市教育局：0574-63919185

余姚市教育局：0574-62825616

宁海县教育局：0574-65259618

象山县教育局：0574-65719719

东钱湖：0574-88327206

大榭：0574-89283137

高新区：0574-89288843

杭州湾：0574-89280322