采集时间：2020年10月1日—2020年10月8日

数据产生方式：数据为消费者通过电话、信函、现场、全国12315互联网平台、浙江省统一政务咨询投诉举报平台（12345）、110应急联动平台向天台县市场监督管理局投诉举报登记等方式产生。

一、基本情况。

2020年国庆中秋期间，天台县市场监督管理局共受理消费者投诉43件，其中涉及商品类投诉36件，占投诉总量的83.72%，涉及服务类投诉7件，占投诉总量的16.28%，投诉处置率100%。

二、投诉具体情况分析。

2020年国庆中秋期间，天台县消费市场总体稳定，未发生重大侵害消费者合法权益的事件。根据投诉情况来看，商品类中主要涉及的有汽车用品类、玩具类、服装鞋帽类等投诉，反映的主要问题是售后服务、产品质量等，服务类中主要涉及的有餐饮和住宿服务、美容、美发、洗浴服务等投诉，反映的主要问题是没有达到预期的效果，食品变质等。

天台县市场监督管理局

2020年10月10日