11月4日，由市委办公厅、市委政研室、市委改革办主办的“民意直通·市民体验”专项活动中，市城投集团所属公交集团汽一分公司“510小莲清风专线”、汽三分公司“1314路中意巴士”荣获2020年杭州市民体验日最具品质奖。

“510小莲清风专线”由杭州市纪委市监委、市城投集团、市公交集团共同联合打造，串联起杭州主城区环西湖沿线清廉文化阵地，从武林广场西出发，途经清河坊、苏堤、于谦祠、岳坟等22个站点，沿途清廉文化阵地共计13个，成为西湖一道流动的美丽风景，助力培育风清气正社会氛围，有力推进了清廉杭州建设。同时，该线在车身设计上也是别出心裁，将杭州历史上的清官代表于谦动漫形象“谦谦君子”和手绘版杭州标志性景物融合，把清廉文化与杭州地方特色文化融合，使车辆本身成为流动的清廉文化宣传窗口。该线也被列为杭州市纪委市监委宣传部“全国巾帼文明岗”流动宣传站。

2019年8月7日，杭州市人民政府副市长缪承潮宣布杭州“中意巴士”正式开通，“中意”一词一语双关，不仅寓意中意两国友好交往源远流长，又与“钟意”同音，有着“我喜欢你”的说法。该线沿途经过《再生缘》作者陈瑞生的故居、万松书院（梁祝“十八相送”的典故）、雷峰塔、苏堤等19个站点，每一个站点的播报都对应着一个人文爱情故事。同时该线车身设计上融合了杭州与维罗纳的爱情元素。车身以红、白、绿三色为主调，以桥梁剪影将三色连接，分别代表中国和意大利。该线不仅是杭州首条爱情专线，更是中意两国、杭州与维罗纳两座城市友谊源远流长的象征。