9月24日下午，管理中心组织召开迎国庆出租车服务大整治大提升工作会议。管理中心、市场监管局价监分局、交通执法队等部门分别布置了迎国庆服务提升、运力保障、专项整治、打击价格违法行为等相关工作要求。全市巡游出租车企业和网约车平台企业负责人参加。

管理中心分管负责人分析传达了市委、市政府和市局主要领导对出租车行业迎国庆服务提升工作的要求，指出当前出租车行业服务方面存在的薄弱环节，并对下步工作提出四项要求，一是高度重视，提高认识。全行业所有人员要珍惜荣誉，提高对此次迎国庆活动重要性的认识，以有为有位的态度，把工作做深做细做实，坚决不给杭州形象减分；二是有的放矢，精准施策。要对照法律法规和经营服务规范，按照“有什么问题改正什么问题”的态度，不区分巡游车、网约车，全行业全面排查，落实整改；三是严管厚爱，奖惩分明。凡在专项整治期间被通报曝光、影响杭州城市形象的，一律依法顶格处理，对活动期间表现突出、服务优良、应急疏运旅客积极作为的企业、车队、从业人员，予以表彰奖励；四是立即行动，层层部署。当日下午即通过各种形式，把会议精神要求传达到每一个管理人员、每一个司机，让所有从业人员知晓迎国庆服务提升工作的重要性。

即日起，管理中心、交通执法队、市场监管局、行业协会、第三方测评公司、交通卫星、所有巡游出租车企业和网约车平台企业将按照迎国庆服务大整治大提升工作要求，实施联动，管理中心将做好服务大整治大提升的牵头汇总和企业源头管理工作。交通执法队已制定集中整治方案，并启动为期一个月的服务质量大整治，重点对拒载、故意绕道、强行拼载、途中甩客、在场站景区等区域不按规定秩序承运或不服从管理、网约车司机违反规定揽客、无证营运等10类违法行为实行严管重罚。市场监管局将对出租车驾驶员多收费、提前打表、线上线下重复收费、违规收取过路过桥费、网约车平台价格不合理变动等违法行为实行重点查处。行业协会将在原定自律检查方案基础上，加大检查力度，月底前每日排班，并将检查结果通报企业。管理中心委托的第三方公司已经启动神秘访客打车测评，对测评中发现的违法违规问题，通报到企业的同时，移交执法队立案查处。交通卫星公司即日起通过车载设备，不间断播报迎国庆提醒短信。各巡游出租车企业、网约车平台企业将按照迎国庆服务整治提升部署，落实主体责任，全面做好氛围营造、教育提醒、自查自纠、清理清洗、运力保障等各项工作，确保出租车行业以整洁的面貌、规范的服务，服务好广大市民乘客。（管理中心）