一、奖项设置

　　本次活动奖项设置“2019年度十佳加盟服务者”10名、“2019年度优秀志愿者”1名、“2019年度新人”1名。（共12名）

　　二、评选对象

　　加盟松阳县96345社区便民服务信息中心并经中心初步审核在本年度内考核情况综合评定较好的20位一技之长服务者为候选人（见附表），中心将通过松阳政府网对候选人进行公示。

　　三、评选标准

　　1.符合96345年度十佳加盟服务者评选标准（见规范手册）；

　　2.热爱本职工作，思想觉悟高，识大体、顾大局，服务意识强，技术水平高；

　　3.服务接单率98%以上，满意率达98%以上；

　　4.积极参加中心组织开展的各项培训活动及免费服务活动。

　　四、评选方式

　　（一）、“年度十佳加盟服务者”

　　1.96345服务热线投票：居民可拨打96345服务热线直接报师傅编号或师傅姓名，同一号码每天限二次，每次可给1-10位不同的加盟服务者进行投票。

　　2.中心根据加盟者在本年度内的服务实绩（包括接单率、取消服务率、市民满意率、参加免费活动次数、加盟会议参会率、服务情况反馈单使用及上交情况，同时结合其受到求助者表扬以及被投诉情况）进行综合评定。

　　3.本次评选96345热线投票占40%，考核综合评定占60℅。

　　（二）、“年度优秀志愿者”

　　中心根据加盟服务者在本年度内的派单情况、回访满意率及参加中心组织的志愿服务活动次数进行综合评定。

　　（三）、“年度新人”

　　于本年度内加盟并服务6个月以上，试用期、加盟期间均未发生任何投诉件与不满意件，接单积极，服务态度、信誉度及回访满意率都达到100%的新人进行综合评定。

　　五、公告表扬

　　经以上确定获得“年度十佳加盟服务者”、“年度优秀志愿者”、“年度新人”称号的个人，中心将给予颁发荣誉证书和500元奖金，并在松阳政府网予以公布。

　　六、投票时间

　　2020年9月16日至2020年9月23 日（每天上午8：30至下午17：00）截止。

附件：20位加盟服务者候选人名单

松阳县民政局

　　 2020年9月7日