8月7日，常德市社会救助事务中心、市恒德社会工作服务中心联合开展的“解忧铺”活动在武陵区东江街道浮桥社区、柳叶湖旅游度假区靳家湾社区正式运行。常德困境（留守）儿童可通过“解忧热线”“解忧信箱”“微心愿”等方式，寻求帮助。

“解忧铺”通过解忧热线、解忧信箱、微心愿等板块，关注困境（留守）儿童心理成长。

“每个孩子在成长的过程中，都会有自己的烦恼，总会在某个时间，因为某件事情纠结、烦恼、徘徊、迷茫。”恒德社工莫娟表示，“解忧铺”是常德“多彩童年”儿童成长项目中的特色服务内容，通过解忧热线、解忧信箱、微心愿等板块，关注困境（留守）儿童心理成长，帮助孩子们解决成长过程中所遇到的困扰，为孩子们提供一个抒发情绪的“小天地”，引导他们正确面对困难。

据悉，解忧热线为0736—2912345，拨打时间为8点30分至12点和15点至17点30分；解忧信箱是一个“爱心信箱”，孩子们可以把自己想说的话、所遇到的心事、烦恼写成信件进行投递，社工将在每周一打开信箱，收集信件后于一周内回复。微心愿则是社区困境（留守）儿童将自己的小心愿投入信箱，社工将链接社会爱心资源为其实现微心愿。