在村民蓝大妈家，民政干部细心地介绍着。

　　“家里本来就困难，今年小孩子还要读书，国家有没有什么政策可以帮助？”7月25日，景宁县民政员赵林，遇到咨询问题的困难群众王大爷。赵林拿出手机，在“浙政钉”中选择“景宁民政社救助手”，输入咨询群众的家庭基本信息，一问一答间，王大爷家里已享受的救助情况、还能享受的政策都一目了然。

　　“王大爷，您家的情况符合低保政策，申请通过后家里每个人每月可以领取360元的低保补助，您家的孩子符合困难家庭儿童的政策，除了低保金外还可以有410元补助”，赵林告诉记者，“现在有了这个小助手，就不用再去翻政策了。而且，随时随地就能快速、精准的把结果反馈给困难群众。”

　　受扶贫政策碎片化、部门分散化、基层人员流动性大等客观因素的影响，群众办事、基层工作人员办公以及惠民政策三者之间存在的信息壁垒往往成为“阻塞”“最后一百米”的关键要因。

　　2019年12月，丽水市政协委员、市民政社会福利救助处沈绍春提出的关于“扶贫政策多、碎片化，基层人员流动性大，建‘丽水社救助手’，破解当下扶贫难点”的社情反映。

　　为助力“最多跑一次”改革工作，打通群众服务“最后一百米”，提升基层办公的精准度与工作效能，由丽水市民政局发起的“民政社救助手”应用将于本月在景宁率先试点运行。应用包含“政策助手”、“走访助手”、“幸福清单”、“通知公告”四个版块，将针对困难群众的认定与政策享受包括基层工作人员入户核查规范性等等痛点问题，逐一破解。