记者从市政务服务办获悉，慈溪网上政务服务大厅7月2日正式上线。市民可通过浙江政务服务网、浙里办APP、慈溪市人民政府网、慈溪市行政服务中心微信公众号等多个渠道找到网上大厅入口，享受我市各政府部门在网上提供的政务服务，此外网上政务大厅融合了长三角“一网通办”、宁波市中介网上超市、市代办服务中心、镇村便民服务中心等多个平台，大大方便企业、群众办事。

随着“数字政府”“数字社会”“数字经济”的不断建设推进，面对企业、群众日益增长的服务需求，传统的政务服务模式急需转型升级。在这样的背景下，市政务服务办、市大数据发展中心牢牢把握建设“重要窗口”的具体要求，充分利用新一代信息技术，全面推进“互联网+政务服务”，打造集多功能于一体的慈溪网上政务服务大厅，通过构建多平台融合的便捷、专业、高效的在线政务服务体系，创新政务服务方式，提升政务服务实效，不断增强企业、群众的获得感、幸福感和满意度。

据悉，该网上政务服务大厅全面融合了现有政务服务系统应用，实现企业群众政务事项上一网。记者点开网站看到，该网上大厅分为“我要查、我要问、我要办、我要说”4个模块，办事群众可以在相应的模块内开展网上查询、网上申报、在线咨询、代办申请、网上投诉等线上服务。若在办理过程中出现问题，可寻求在线人工客服的帮助，得到全天候、实时、精准的政务咨询解答，使企业、群众咨询随时随地“问得着”“找得到”。此外，办理结果除现场取件外，还可以通过快递免费送达，逐步实现政务服务事项“一号申请、一窗受理、一网通办”。该网上大厅具有多通道多途径平台互联和多功能一网打尽的优势，使各环节线上线下立体融合，服务时间也由工作时间段向全天候拓展，除政务服务以外，还具备政策资讯宣传等功能。

操作简易也是慈溪网上政务服务大厅的一大亮点，此次全新上线的网上大厅将服务功能做精做细，简化美化站点界面，使系统操作更加便捷，办理事项一目了然，大幅提升企业、群众的办事体验。“网上大厅通过整合实现‘任何政务服务事项在一体化平台上可办，办理的任何服务结果在一体化平台可查’，构建线上线下融合发展的一体化政务服务新模式。”市政务服务办相关负责人表示，接下来将根据办事企业、群众的反馈，持续做好平台的功能开发和后期运维，让企业、群众少跑腿、好办事。