五龙乡结合“最多跑一次”改革纵深发展的要求，竭力推进自助服务平台建设，让群众多按钮，少跑腿，力求将问题解决在家门口，助力我乡“最多跑一次”2.0版本升级。

对于群众来说，出门办事最纠结的莫过于“白天没时间，晚上不开门，工作日没有空，周末不开门”。而在五龙乡综合服务中心，有一种24小时全天无休的机器——综合自助服务机。自助机依托“互联网+政务”的服务模式，涵盖打印、扫描、缴费、查询、办理五大功能，群众可以随时通过机器办理最多跑一次事项。

为了建设好自助服务平台，五龙乡党委政府高度重视，把提高自助终端服务机的使用率列入当前重点工作来推进，并建立动态实时监控反馈机制；设置专人维护自助服务机，定期对系统进行维护升级；为需要特别服务的对象配备志愿者服务人员，引导操作并提供咨询服务。自本月自助机启动以来，自助服务机服务群众15人次，查询证照9次条。大大提高了群众的办事效率，受到了群众的热烈欢迎。