近日，书写着“坚持标准 独立公正 科学规范 检测可靠 准确高效 服务企业”的锦旗在方圆检测集团皮革制品检测部微信群里引起了热议，这是2020年1月恒雨服饰有限公司赠送给部门业务管理部张扬同志的锦旗，是对张扬同志尽职尽责、热情周到的服务表示了高度赞扬和诚挚感谢。然而，这面锦旗时隔5个月后才被公诸于众，究竟会是什么原因让张扬的荣誉被隐藏呢?

    此间隐情还要从2020年1月开始说起：邻近年关，恒雨服饰有限公司对供货商产品产生疑义，奔走多个部门屡屡碰壁后仍无法处理诉求，最终来到了皮革制品检测部。该公司对申诉所需资料以及产品检测具体要求完全不了解，张扬同志不顾工作疲惫牺牲休息时间为其耐心解答，细致认真地指导该公司完成申诉材料，并一步步指导完成检测受理。该公司负责人激动的说：“我心里真的是特别感动，一定要送面锦旗表示一下感谢！”

    时至今日，合作商微信群中又收到了合作商对张扬同志的表扬，业务管理部负责人才无意中发现了这幅“隐藏”的锦旗，出现了开头的一幕。

    这面锦旗是一种荣誉，更是一种鞭策，对业务受理工作提出了更高的要求。皮革制品检测部将继续坚持以客户满意为出发点和着力点，注重“客户的需求 是我们永远的追求”的服务举措，提高服务意识、服务质量和服务水平，树立发展窗口良好的对外形象。