? ? 医保洞头分局不断强化“三服务”工作导向，扎实推进“最多跑一次”改革，通过搭建多渠道工作联动机制，再造业务流程，全力助推“掌上办”“网上办”“就近办”集成“零次跑”办理医保事项，力创达成“审批事项最少、审批时限最短、审批服务最优”的零次跑工作模式，让“最多跑一次”改革更富成效、受惠于民。目前，洞头医保“最多跑一次”改革中3主项8子项均可实现“掌上办、网上办”。

一是建立“备案”，无缝对接。洞头医保通过梳理参保人员常规办理事项，利用“掌上办、网上办”等工作载体由参保群众自主备案，让医保服务的受理、办理更便捷。目前，我区基本医疗保险参保人员就医管理可通过下载“浙里办”手机APP软件，点击“医疗保障服务”中的“备案专区”版块来完成特治特药备案、享受规定（特殊慢性）病种待遇备案、异地就医备案、出国（境）带药备案、历年账户家庭共济备案。通过优化医保经办前期备案，实行“即时审核、即时通办”的高效服务，进而实现“零次跑”办理全覆盖。

二是简化“材料”，高效办理。通过“掌上办、网上办”，优化医保审批核查，群众只需按照流程提示填写相关信息，便可实现“掌上办、网上办”电子化办理。目前，我区参保群众可在“浙里办”手机APP上办理历年个人帐户家庭共济，

办理成功后可即时生效，真正实现医保经办提速，再造“最简版”申请手续。参保人员待遇享受凭证的领取，一改原先个人申请打印的繁琐程序，只需在申领待遇享受里选择“报销凭证快递”便可寄送到家。通过这样合并、简化，流程再造，全面推进电子化办理进程，实现群众服务网的提速，大大节约时间成本，切实提升参保群众幸福感。

三是优化“平台”，提升服务。畅通“最优质”服务渠道，打通网络数据共享节点，优化医保代办申请，参保人员如需办理城乡居民医疗保险新参保、参保人员信息变更等事项，可以在“浙里办”手机APP或“浙江政务服务网”电脑端申请办理，也可选择在村社区、农商银行网点“就近办”，以简约便捷的方式使审批事项减少，群众办理流程简化，从而打造医保服务“十分钟”办理圈。“掌上办”“网上办”“就近办”作为医保“零次跑”改革发展的新动力，切实推进实体平台和网上平台办事效率的提高，有效助力洞头医保服务，全力提升民生体验。