胜山镇“主任坐班+服务早班”营造高效便民服务环境
| 所在地区： | 浙江-- | 发布日期： | 2020年4月26日 |
建设快讯正文
为进一步提高群众对便民服务工作的满意度，该镇便民服务中心创新实行“主任窗口坐班”制，由各办（中心）主任每周二下午轮流进驻便民服务窗口坐班，每次坐班均不少于半天，集中解答群众疑问，帮助群众“一次”办理业务；同时在大力推行预约服务、错事服务、延时服务等特色服务的基础上，实行“服务早班”制度，即工作人员提前10分钟到岗进入工作状态，由“群众等”到“等群众”，改变被动工作状态，进一步方便广大群众办事。截至目前，已开展主任坐班10余人次，办理预约、延时服务70余件，开展早班服务30余件。(胜山镇）
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