2020年2月28日，一场可能引起矛盾激化的死亡纠纷，在富阳区明珠法律服务所朱为康、施敏鹏的免费调解帮助下，终于平息矛盾，化干戈为玉帛，法律服务工作者为困难群众着想，免费提供法律服务又一次诠释了司法为民的服务真谛。

事情起源于2月20日下午，汪某某接受家住富春街道的郑某某请求，上门为其安装空调，汪某在房屋安装空调机时，不慎从高处跌落，经抢救无效死亡，死者全家顿时陷入极度痛苦和悲伤之中，富春街道平安中心工作人员及时介入，引导双方欲通过调解的方式化解亡人的事故纠纷。

死者汪某某的家属来到杭州市富阳区明珠法律服务所寻求法律帮助，服务所朱为康主任、施敏鹏合伙人接待了他们，安抚之后，及时了解了事故发生的经过和原因，分析认为汪某某和郑某某已形成服务承揽关系，事故发生的原因系汪某某没有按照高空作业的规范要求系好安全带，叠加原来装空调机的外墙支架不牢固，不宜踩踏综合因素造成。据此，朱为康、施敏鹏提出了汪某某本人高空违规作业应负事故的主要责任，郑某某未制止汪某某冒险作业应负事故次要责任的法律咨询意见，死者家属听后表示认可，也有意通过调解化解纠纷，考虑到死者家属处于悲痛之中且经济困难，明珠法律服务所决定免费为其提供法律服务和帮助。

2月24日下午，在富春街道平安中心及人民调解委员会工作人员的主持下，朱为康、施敏鹏代理死者家属参与了整个调解工作，经过耐心的说理讲法工作，成功说服死者家属放弃了大部分不当的赔偿要求和郑某某分期支付的赔偿费用请求，并顺利签订了《人民调解协议书》，随即他们又帮助双方撰写了司法确认申请书，朱为康、施敏鹏作为死者家属的委托代理人，又到富阳区人民法院立案，接受承办法官的调查询问，在杭州市富阳区人民法院向纠纷双方送达民事裁定书后，还一同见证了郑某某向死者汪某某家属支付的第一期赔偿费用全过程。

在当时严控疫情扩散的管控时期，明珠法律服务所从接待死者家属、提供咨询意见、接受委托、参与调解、申请司法确认到结案见证赔付，一气呵成，短短几天时间，将可能激化的矛盾纠纷化为无形，维护一方社会稳定，不仅再一次展现了矛盾纠纷化解的富阳速度，更体现了基层法律服务工作者免费为民服务的一份情怀、一份责任和一份担当，群众的利益永远是法律服务的宗旨和方向。