服务“一对一” 畅通复工复产渠道

淳安1952项审批服务事项全部恢复正常办理

        2月20日，杭州淳安行政服务中心门口，排队的市民戴着口罩、保持间距，自觉亮码扫码，井然有序。市民叶丽霞经过体温检测、信息登记、扫码对比后，来到社保窗口，仅仅花了10几分钟，就办完了养老统筹、医疗费用报销等事项，免除了回杭务工的后顾之忧。“接到公司通知，明天就要正式上班，这些材料又要着急办理，还好这里的窗口全都开放，不然下次还要来回跑办手续，费时又费力！”

        由于办事群众较多，为防止疫情传播，行政服务中心在大厅外设置体温检测点，并严格控制进入大厅的人流量，避免“扎堆”，做到单个窗口“一对一”服务，实现服务群众和有效防控两不误。

        同时，淳安坚持“急事急办、特事特办”，开通绿色通道，提高审批效率，党员干部化身“服务员”，以最快速度帮助群众企业复产复工。日前，淳安县蓝色天使实业有限公司经办人郑建鑫打电话给生态产业窗口说，鉴于目前疫情防控形势严峻，公司想马上购置一批设备，改造化妆品生产线用来生产消毒液。

        负责审批的杨中华了解到这一情况后，立即通过打电话、微信等方式与企业联系沟通，“一对一”帮助企业查找相关政策，在线指导企业填报相关表格，不到一小时，年产300万瓶酸性氧化电位水消毒液技改项目就完成审批，企业在自己办公室里打印了备案通知书，备案就此完成。杨中华还主动联系环保、卫健等部门，环保、卫健等部门及时向企业发放送达办理环评、生产许可证的申报材料清单，助推企业项目早落地、早开工、早投产。

        疫情防控期间，淳安通过网上办、掌上办等方式，满足企业市民办事需求，全流程“移动办”事项占全部审批服务事项的83.73%，其余暂时不能开通全流程“移动办”的事项，淳安通过预约办、应急办、证照快递送达等方式，为企业市民提供优质高效服务。企业复工复产的高峰期，淳安坚持抗疫情与促发展齐头并进，加快推进与民生息息相关的各行各业复工复产，审批办事服务在疫情低风险县中也于2月18日率先实现有序正常化，“应进尽进”的1952项审批服务事项全部恢复正常办理。