受疫情影响，丽水开发区出口企业不同程度遭遇资金紧张、违约赔偿、客户流失等困境。而丽水开发区出口企业登记户数约占全市的16.5%。帮助这些企业早日恢复正常经营秩序刻不容缓。

　　开发区税务局抓住“减负”关键词，以“战时姿态、战时速度”，助力进出口企业复工复产。他们依托浙江税务电子税务局、微信或钉钉影像、邮寄送达等“非接触式”途径，做到退税业务“足不出户，网报网退”。组建出口退税网上服务小分队，就出口退税网上申报操作和最新政策知识进行远程教学、宣传、辅导，并动态掌握企业复工复产情况，记录企业“点”上难题，做到实时解难答疑。截至目前，共计服务企业253户，解答退税疑问280余项，无纸化退税办理达100%。

　　近期，浙江海陆丰进出口贸易有限公司全力投入到复产当中。看着企业逐渐恢复正常，让企业负责人一直悬着的心放了下来，更让他高兴的是企业400多万元的退税已经办好。他想给税务部门点赞：“我们这次办理退税非常便捷，仅仅用了一天半时间。感谢税务局对我们复工复产的帮助支持！”

　　原来，开发区税务局不光做好网上办，实现无纸化退税的同时，而且还努力加速办，打通退税全环节。为跑赢出口退税资金的时间成本，实施出口企业实行包干联络机制。事前，全面摸清企业退税时间、退税金额等信息，做到退税“心中有谱、提前预判”。事中，开通出口退税办理绿色通道，建立出口退税“即到即审”模式，保证各退税节点人员在岗、在线，实现了“退税企业网上提交——立即受理审核——领导立即审批——立即开具收入退还书——立即送达国库”的四个“立即”，做到“快报、快审、快批”，实现疫情期间出口退税“极速办理”。事后，做好国库跟踪对接，确保“当日转当日送”，确保企业退税资金第一时间到位。

　　全力服务企业，让企业尽早拿到退税，开发区税务局还采取“容缺”办，提高退税效率。在全面评估风险基础上，依托大数据平台和纳税信用等级等数据，进一步优化疫情期间出口退税业务“申请-审核-调查评估-结果反馈”全流程工作对接传导机制，对纳税人申报的电子资料经案头审核无误且不存在涉嫌骗税等疑点的，实现即办。对新增商品出口、首次办理出口退税等需入户核实业务，分情况采取“容缺后补”方式办理，即先通过影像资料或视频初核，待疫情结束后再补办核查手续。截至目前，共办理“容缺后补”退税35笔。

　　来源：丽水日报 通讯员 陈钫婷