2020年是集团公司的“标准化管理年”，为有序推进标准化建设工作，集团公司成立了以党委书记、董事长邵剑明，党委副书记、总经理朱春雷为组长，党委副书记泮红为副组长，党委委员沈林冲等其他公司领导为成员的标准化工作领导小组。 4月2日，集团公司召开标准化工作领导小组扩大会议。邵剑明董事长讲话并就下阶段标准化工作提出要求。朱春雷总经理主持会议。

为保障标准化各项工作的落地，标准化领导小组下设办公室。会议听取了标准化领导小组办公室关于工作进展、整体工作方案及后续计划安排的汇报，并审议通过了《杭州市地铁集团标准化工作实施方案》，确立了“初步构建覆盖集团公司全领域并基本符合ISO9001质量管理体标准的文件化管理体系的”的总体目标。

会上，邵剑明董事长围绕“为什么要开展标准化工作？什么是标准化？怎么样做好标准化？”作讲话。他指出，公司的发展阶段和战略目标、管理瓶颈和本身性质、当前面临的艰巨任务，以及公司员工自身能力提升的需要，决定了我们必须通过标准化建设实现公司进一步做强、做大、做优、做细，确保地铁又好又快发展。邵剑明董事长表示，公司上下要围绕目标导向、问题导向、经验导向，通过标准化建设，实现再造工作标准、完善管理制度、规范员工行为。

就下阶段标准化工作，邵剑明董事长强调，一是要做到“三全”。通过给压力，让员工清楚“做什么”；给路径，让员工知道“怎么做”，实现标准化工作的全员全过程全覆盖。二是要实现“三转”。指引导员工由“要我做”向“我要做”转变，强化工作由“个性化”向“一体化”转变，推动管理由“粗放型”向“精细化”转变。三是要达到“三化”。结合企业文化深植工程，使得标准化“固化于制”、“内外于心”、“外化于行”。

标准化工作领导小组、领导小组办公室全体成员，以及11个标准化工作组的组长、副组长、联络人等共计60余人参加会议。