一是“融资加力”。开展“一企一群一策”服务，即建立一家企业、一个微信群、一项优惠政策清单，为企业办理融资业务, 提供专项贷款，解决企业流动资金困难。目前，该行已紧急办理贸易融资532.6万美元，有效缓解55家小微外贸企业复工复产中流动资金紧张的问题。二是“办理加速”。推出“线上预审”+“单证速递”零接触交单攻略，并安排信用证专业人员全勤值班审核单据。截至目前，已零接触方式快速受理交单业务226笔，金额1278.39万美元，如仅用15分钟为慈溪市威玛电子科技有限公司一笔涉及147多万美元的信用证单据完成面函缮制手续，为企业避免损失。三是“优惠加码”。提供下调30-60个基点的优惠利率，持续推出结售汇业务、汇款、进口单证手续费等减免优惠活动，主动为小微外贸企业降低成本，助力复工复产。截至目前，减免手续费、结售汇让利合计150万美元，减免融资利息3.03万美元。四是“服务加量”。开展外贸企业复工复产专项调研，动态收集海外疫情特别是交易对手所在地区疫情防控状态及受影响情况，掌握港口、物流管控等多方面的信息。通过直播课程、线上专享会、电话、微信等远程服务及时通报境外市场信息、汇率走势分析等供企业参考。（慈溪农村商业银行）