据了解，商贸领域企业可登录“漳州商务”公众号，关注后点击“复工e帮”，将自动弹出表单化小程序。注册账号和密码后登录程序界面，程序分四个模块，其中在“在线服务”模块，企业只需选择所属行业、填写基本信息和所遇到的困难和问题，系统自动接单后将及时分配给相关科室和责任人，在规定时间内办理完成后，及时将办理结果反馈给相关企业。在用户端的反馈界面，可看到多个问题困难列表状态单，点击每个问题可以展开详细办理回复情况。此外，企业还可在小程序上，轻松获取我市出台的优惠扶持政策、复工防疫指引、部门联系方式等资讯，便捷企业自行获取所需。

“知企业之所难，急企业之所急，帮企业之所需。”据市商务局介绍，疫情防控期间推出“商务复工e网帮”，是“商务便民 商务为民”在机制上的创新，借助互联网新型传播媒介及时收集外贸出口、电商、商贸、服务业等细分行业面临的困难和诉求，及时予以帮扶解决，让服务全天候、无死角，也是贯彻落实市委市政府疫情期间“两手抓 两促进”的重要举措。下一步，“商务复工e网帮”还将继续进行第二期优化升级，探索融入在线政策宣讲直播、企业线上辅导课程、便企订餐等功能模块。（记者 俞映云 通讯员 黄喆煜）