日前，市监成功调解一起美容消费纠纷，经过工作人员多次组织调解，最终双方达成协议，消费者获得10000元赔偿。

　　近日，市监接到消费者张先生投诉称，其因受到青春痘、暗疮等脸部问题的困扰，于今年11月6日在马站镇淑缓化妆品店进行皮肤护理，但经脸部理疗后其脸部问题并没有得到缓解，反而受到感染导致破相，影响生活及就业。因此，张先生及其家属要求马站镇淑缓化妆品店给予赔偿，并承担相应的医疗、误工等费用，在与化妆品店多次协商无果下，遂投诉到马站市监所请求帮助处理。

　　接到投诉后，市监第一时间组织人员对相关情况进行详细了解，并及时通知双方到马站所现场进行调解。双方各执己见、态度强硬，马站所工作人员多次约谈，耐心调解，最终双方达成协议。至此，该投诉得到圆满解决。

　　同时，市监提醒消费者，在进行美容消费时要谨慎选择，要认真考察美容院是否具有相关资质，并签订美容协议，避免不必要的纠纷。（通讯员 李迎迎）