旅行社线上招徕、刷脸入园、景区联票...洞头旅游迎来全面智能化提升
| 所在地区: | 浙江-- | 发布日期: | 2019年12月27日 |
“明年我们旅行社团队到洞头景区游玩怎么下单?如何快速入园?以哪种方式进行结算?”来自洞头新境界旅行社的总经理张丽凡在培训会上提问到。
12月26日,洞头区文广旅体局组织区内各旅行社及景区管理人员开展旅行社线上招徕系统培训。旅行社代表纷纷表示,虽然楠溪江已经实行旅行社线上招徕,我们也有使用过系统,但是洞头明年也要实行旅行社线上招徕,对于我们本地旅行社来说,涉及的切身利益很多,所以我们特别关心。景区管理人员也表示,以前旅行社团队的操作都是以纸质化为主,工作核算量较大,希望即将使用的旅行社线上招徕系统能够给我们“减负”,给景区、旅行社、游客三方都能带来便利。
据悉,旅行社线上招徕系统为洞头智慧旅游二期提升工程的项目之一。该系统正式使用之后,所有带团来洞头景区的旅行社都必须由旅行社计调先行在线上下单,填写游玩景区、游玩时间、入园人数、购买票种等信息,同时进行在线结算,再由导游现场确认实际入园人数,持专门二维码扫码入园。景区管理方可在后台对所有旅行社全年入园人数与门票金额进行核算统计,通过后台大数据分析,掌握客流量、客源地、年龄层结构等游客画像数据,为洞头旅游精准营销做好数据支撑。考虑到线上招徕系统运行初期,首次来洞头景区的旅行社可能未提前知晓该系统,景区还将配备专门人员指导导游现场下单、入园。
除了开发旅行社线上招徕系统,洞头智慧旅游二期提升工程在智慧景区方面还有许多创新举措。提升改造景区票务门禁系统,新增5条人脸识别通道,每个景区均可实现刷脸检票、二次入园等新功能;计划开通景区联票功能,将仙叠岩(大沙岙)景区、半屏山景区、望海楼景区的门票实行联合售卖,联票票价暂定90元,比单独门票售卖优惠20元,让利游客的同时,能够带动全域景区人气;新增5台客流实时统计显示屏,向游客公布今日景区入园人数以及景区最大承载量;改造大山停车场、仙叠岩停车场、国际放生台停车场的车辆抓拍系统,实现停车位数量动态监测,车流量检测分析;在全区80家民宿内投放二维码立牌,完善线上购物和线上购票服务功能。
聚焦文旅融合是现今洞头旅游发展的主旋律。文旅融合,智慧先行,洞头今年在智慧文旅方面可谓做足文章。在全区范围内的景区、酒店、民宿布置15台触摸式显示机,为游客提供全面的文旅信息实时查询;建成文旅诚信管理系统,挑选全区部分文旅企业进行先期试点,游客可对消费过的文旅企业进行诚信评价,评价结果将在“百岛洞头旅游”小程序端实时公布,并定期发布诚信红黑榜;优化“百岛洞头旅游”微信小程序平台功能和界面,特别增加文化和体育场所点位信息,搭建新版GPS文旅电子手绘地图和语音导游导览系统。(通讯员:叶欣婷)
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