今年以来，杭州市规划和自然资源局上城分局积极探索新模式，不断提质增效优服务。充分依托“大数据+”、“互联网+”的科技手段，建设智慧化不动产。2019年1月至11月，共受理办结不动产登记业务17841件，发放不动产权证书13216本、 不动产登记证明5678本，提供上门服务44次，开放绿色通道40余次，收到表扬信27件，锦旗2面，群众回访满意率100%。

一是强化共享应用。充分利用互联网、大数据、人脸识别等技术，推进“互联网+不动产登记”服务，通过电子证照应用、数据资源共享，高拍仪现场拍摄等手段，实现收取材料减少1/3。一般商品房交易登记等业务提交的申请材料压缩至4份。省内居民身份证查询、营业执照等12类信息实现集成共享，群众不再重复提供。

二是创新突破难题。以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，主动担当作为，下决心破难题，在市局指导下，率先试点集体土地回迁“安置一套、办证一套”。按照以往政策规定，农户整户完成安置才能办证，往往需要好几年的时间，“安置一套、办证一套”的办法能够对已安置的安置房先予办理不动产登记手续，目前完成3户3套安置房办证，该试点模式已在上城区全面铺开，为今后居民的落户、入托、入学、抵押等问题提供了重大保障，预计500余户家庭将因此受益。

三是优化营商环境。启用“多规合一”业务协同平台和审批管理系统，整合土地、环保、交通等40多项规划，项目前期审批策划到报批无缝衔接，赋码备案全部实现开工前审批“最多100天”。审批窗口进驻行政服务中心二楼营商环境服务中心，从硬件、软件上对标国际一流营商环境。