为深入实施“不忘初心、牢记使命”主题教育，真正实现“为民服务解难题”，枸杞乡结合实际，深化“最多跑一次”服务，进一步梳理最多跑一次事项，简化办事流程，提升服务效能，提高为民服务水平。

一、强化领导，精心组织实施。成立以政府主要领导人为组长，分管领导为副组长，村书记（主任）科室负责人为成员的领导班子，实现乡、村、领导、科室无缝衔接。加强阵地建设，完善相关制度。乡级设置便民服务中心、村设置便民服务站，实现群众就近办理业务。对乡、村两级工作人员进行岗位职责和业务培训，细化任务，明确工作要求，压实工作责任，提高业务水平，力促政务服务工作落到实处，取得实效。

二、强化便民，公开公示流程。梳理出乡村两级最多跑一次事项，利用公示栏、宣传牌、海报等方式将事项、服务流程等内容进行公开，方便群众办事，提高办事效率，为群众提供高效、便捷、优质的服务。

三、强化监督，提升服务质量。乡纪委定期或不定期到乡便民服务中心、村便民服务站等对服务工作进行督查，重点督查工作人员服务质量和办事效率。对工作中发现问题，及时总结、改进。乡村便民服务中心（站）设置意见箱、意见薄和公开举报投诉电话，接受群众的监督，听取群众对政务服务工作的意见，及时答疑解惑，提高办事效率。

四、强化培训，增强服务意识。加强“不忘初心、牢记使命”学习教育，提升工作人员的党性认识，激发工作人员的群众感情和工作激情，树立党员干部为民服务新形象。同时定期对政府服务工作人员进行业务培训，提升业务水平。

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