时值寒冬，鄞州区综合行政执法大队在完成日常工作的同时，用实际行动为市民提供帮助，一颗颗为民服务的真心温暖着这座城市。在“浙东第一街”中山东路（鄞州段）上，这样的暖心小故事时常上演。

12月18日晚，市民张先生骑着电动车回家，在路过樱花公园时，因为雨天路滑视线差，一个不小心打滑摔倒在地上。身体没啥大碍，但手却被划开了一个口子。驻守岗亭的值班队员看到后，赶紧上前搀扶张先生到岗亭休息，拿出急救医用包给张先生的伤口做简单的消毒包扎，并叮嘱张先生回家的路上要注意安全慢慢开。张先生对中队队员表示了由衷的感谢，不停感慨这座城市有这样为百姓服务的岗亭真是太好了。

也有不少“马大哈”在归还完共享单车后就潇洒离去而忘记了车筐里的物品。在每日的巡查中，中队队员就“捡漏”过不少。有在共享单车上发现市民遗落的快递包裹，队员选择在冷风中原地等候失主。十五分钟后，失主匆匆赶回，见到原地守候的队员后十分激动，再三表示了感谢。也有把学生证和荣誉证书这些重要的物件遗落在共享单车上的，久等失主未果后，队员把这些物品转交给了派出所。直到民警联系后，失主才意识到自己竟然丢了这些重要的物品。两天后，这位粗心的失主专门前往岗亭向那里的队员表示感谢。

天寒地冻，爱有温度，这样的暖心故事发生在鄞州这座城市的每一个角落。鄞州区综合行政执法大队让这个冬天既有“执法必严”的刚度，又有“为民服务”的温度。