日前，国网苍南县供电公司金乡支部“红船代办员”走进金乡镇石砰社区风水湾村牛栏头自然村，为该村种养殖户建立用电信息档案，检修用电设备，排查安全隐患，并现场代办业扩报装等手续，开通办电绿色通道，为村民增收致富提供可靠电力保障，得到了村民的点赞。

主题教育启动以来，供电公司瞄准民生需求和群众诉求，全域推行“红船代办”模式，出台24项“红船代办”服务事项清单。启动“红船代办员1+1”专项行动，以红船党员服务队队员为骨干力量，组建一支集灯塔服务、指南服务、港湾服务“三务合一”的全域型“红船代办员”队伍，以“为群众代办1项业务、解决1个难题”为目标，聚焦不同客户群体的办电痛点、难点和堵点，推动党建责任落实、助力“最多跑一次”变革、护航地方经济发展。

紧盯山区孤寡老人、留守儿童等特殊群体用电难题，提供“灯塔服务”，“红船代办员”上门代办电费缴纳等业务，常态化开展换一盏灯、过一个节、读一本书系列暖心关爱活动。对农民种养殖户进行摸底调查，建立用电信息档案，指导科学安全用电；克服线路通道障碍物多、改造项目实施难度高等困难，根据其用电需求及时安装用电设备，加强电网延伸布点，点亮村民致富之路。累计为23户山区用户代办业务25件，修复室内受损线路500余米，新架电杆45基。

聚焦辖区内小微企业分布广、用电需求各异等特点，提供“指南服务”，“红船代办员”上门代办业扩报装等业务，精准化划分服务网格，“一对一”对接园区客户，开通用电高效通道，确保园区项目“早用电、用好电”。深入了解企业生产特征、经营状况、远近期规划等内容，定制个性供电方案，指导企业节能减排，全方位排查用电安全隐患，当好“电参谋”、做好“指南针”，助企用电无忧。先后开展上门服务42次，整改用电隐患54处，制定节电方案28个。

瞄准社区居民供电服务诉求多、服务半径大等现状，提供“港湾服务”，以乡村文化礼堂、乡贤文化园为据点，设立集业务受理、便民服务、低压抢修、党建宣传于一体的“红色驿站”，打造家门口的电力服务温情“港湾”。“红船代办员”带头进礼堂、进村居，提供用电报装办理、安全用电宣传、掌上电力推广等服务，响应快捷、工作高效，推进服务端口前移。累计开展相关活动12次，代办事项120余件，解决用电难题46处，发放用电安全宣传资料1000余册。

如今，“红船代办”模式已成为供电公司推进电力服务“零距离”的一项重要抓手，“红船代办员”让党员身份角色更突出、用户办电得实惠，实现“群众办事零跑趟、党员跑腿来帮忙”，切实解决了为民服务“最后一公里”难题。