服务 速度 新区“最多跑一次” 激发改革动力
| 所在地区: | 浙江-- | 发布日期: | 2019年11月6日 |
“最多跑一次”改革,金义都市新区究竟“跑”得怎么样,是否真正落到实处,企业、群众的获得感、幸福感有没有提升?10月底,金华新兴产业集聚区党工委书记、管委会主任、金义都市新区党工委书记张新宇,新区党工委副书记、管委会主任骆华勇来到新区行政服务中心,当起“陪办员”,现场体验“最多跑一次”。
上午10时,在服务中心窗口,市民黄淑琴来为金华市城通建筑工程有限公司办理建筑工程施工许可证变更。“这里的办事效率、服务态度怎么样?还满意吗?”张新宇问。对此,黄淑琴连连称赞:“窗口人员的服务态度很好、很耐心,效率也很快,这个许可证半个小时就办出来了,比以前快多了。”张新宇说:“今年以来,我们喊出了‘速度速度加速度、服务服务再服务’的口号,通过流程再造、服务前移、提升效能,深化‘最多跑一次’改革,不断提升企业、群众的体验感。”
在市场监管执照办理窗口,张新宇、骆华勇陪同市民童一航办理工商登记注册。提交材料后,仅半小时就拿到营业执照,童一航为新区高效率点赞。骆华勇要求相关部门,要围绕“服务企业、服务基层、服务群众”要求,不断提高服务质量和效率,让群众少跑甚至不跑。
通过“最多跑一次”,小窗口正折射出大变革。新区主要领导以陪同办的方式,看是否真正实现“最多跑一次”“无证明”,看办事流程能否进一步优化,看“掌上办”“网上办”是否真正实现,看服务水平和态度是否使群众满意。接下来,新区将查找服务短板,有效解决企业群众办事的“堵点”“难点”,持续优化“最多跑一次”改革。
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