随着“最多跑一次”改革的不断深入，县公安局行政审批科坚持以人民群众利益为出发点，坚持以群众满意为目标导向，不断提高服务效能。今年以来，为群众办理身份证、户籍业务10万多件，上门办证200多件，“最多跑一次”事项比例达98%，并始终保持“零投诉”，深受社会各界好评。

近日，居民刘女士向县公安局行政审批科民警项延青赠送了一面锦旗。刘女士原籍吉林，20多年前，她跟随丈夫定居灵溪，身上只有一张“常(寄)住人口登记卡片”证明身份。多年过去，刘女士的父母过世，兄长失联。期间，她几次想办理户籍，却因无法联系亲属、补办手续繁琐而放弃办理。

今年5月，已经50多岁的刘女士来到县公安局行政审批科，想办理户籍和身份证。项延青在了解情况后，分别联系了刘女士的社区民警和吉林省相关民警，经过多方走访调查，最终确定了户籍。9月初，刘女士如愿以偿拿到了自己的身份证和户口本。

据悉，今年以来，县公安局行政审批科遵照群众和企业到政府办事“最多跑一次是原则、跑多次是例外”的要求，严格落实“当场即办”“网上申请、快递送达”“网上预审、现场办结”和“预约上门服务”等多项惠民、便民措施，加快落实“最多跑一次”，打造服务型公安窗口，做到全程服务、长效服务。

通过流程优化、力量整合、信息共享等工作，共梳理出群众和企业到公安机关办事事项199项，其中实现“最多跑一次”事项195项，比例达到98%。同时，县公安局行政审批科还不断更新服务指南，网上和网下同时对办理事项予以公布，打造透明、阳光窗口。

此外，县公安局行政审批科还着力打造“半小时路程的办事圈”，把户籍、出入境、交管、治安等多项业务下放到矾山镇新设置的便民服务中心，并在藻溪镇、望里镇、赤溪镇等派出所增设交管窗口，让偏远乡镇的群众在家门口就能把事办妥，打通“服务最后一公里”。