近日,在市妇联、市总工会联合举办的“不忘初心再出发、巾帼建功新时代”为主题的杭州市巾帼文明岗创新成果展示活动现场，富阳交通运输局窗口被授予“2019年度杭州市巾帼文明岗”荣誉称号。

富阳区交通运输局窗口巾帼文明岗，是一支以女性为主，年轻且充满活力的服务团队。自2006年进驻区行政服务服务中心以来，交通运输局窗口立足岗位，服务大局，在2017年成功创建区级巾帼文明岗后，着手创建市级巾帼文明岗，创岗期间，依托便民窗口这个民生舞台，优化服务，改革创新，用真心、诚心、暖心竭一己之力，解群众之所急，让巾帼之花绽放在行政服务大厅里增光添彩。

富阳区交通运输局窗口围绕“不忘初心、牢记使命”主题，以“最多跑一次”改革为契机，紧盯“创一流业绩，展巾帼风采”的巾帼目标，倡导“积极向上、刻苦学习、勇于奉献、创先争优”的巾帼精神，践行“规范、公正、便民、高效”的服务宗旨，强化“党建+”的引领服务，有效促进行政许可业务和队伍建设水平的双提升，先后被授予“2017年度富阳区巾帼文明岗”、“杭州市巾帼建功标兵”、“杭州市三八红旗手”等荣誉称号。

以人为本，服务创优。交通运输局窗口负责全区道路运输行政审批业务，包括运管、路政、交通建设工程、小客车调控等审批业务。“最多跑一次”以来，全体岗员牢固树立以“人民为中心”的理念，坚持以问题为导向，在权力梳理上找切口，在事项整合上下功夫，在提高服务效能上出实招，“5+2”“白+黑”的工作模式是常态，将“一窗受理，综合办理”规定动作执行到位，将小客车向乡镇延伸落实到位，建立“跑一次办不成投诉热线”倒逼服务，推行周末值班“全天候”服务新机制，示范引领OSM规范化现场管理，通过优化环境、服务、机制等方面着力推进“最多跑一次”。期间，多次组织岗员们进行岗位大练兵、礼仪培训、军事化训练以及业务夜学，通过各类培训提升业务技能，提高办事服务质量，发挥女性优势，提供柔性服务，多次获得企业和群众的表扬信及锦旗。

传播大爱，情系公益。交通运输局窗口的岗员们用实际行动践行带头示范作用，充分发扬奉献意识和服务意识，积极投身于美丽庭院、垃圾分类、环境治理、交通文明等各项公益活动中。结对里山镇妇联先后开展清洁城乡、装扮美丽庭院，助力“三美建设”。开展“礼让斑马线”文明劝导活动，劝导过往机动车斑马线礼让行人；走访贫困家庭，为儿童妇女送温暖、送清凉；前往浙江省血液中心富阳大润发献血屋，组织无偿献血公益活动；参加区妇联系统组织“我爱我家，垃圾分类”动员部署大会，积极宣传垃圾分类相关知识，发放垃圾分类操作指南宣传册，帮助妇女儿童们更好的了解垃圾分类知识。全体岗员们利用休息时间，传播大爱，投身公益，得到了社会各界的好口碑。

巾帼逐梦勇当先，不负芳华踏征程。梦想在前，使命崔征，荣誉不是终止，每一名岗员们都是勇敢的追梦人，是先进的排头兵。交通运输局窗口的岗员们将保持着本心，用持之以恒的精神和永不枯竭的激情，继续谱写交通巾帼文明岗的瑰丽，奋进建功立业新篇章，为全区“三高”发展做出新贡献！