日前，经过青田县市场监管窗口工作人员的指导服务，远在海外的罗博特先生，通过手机完成实名核验，顺利办理了青田泽翔进出口贸易有限公司营业执照的设立登记。今年以来，青田局结合侨乡实际，通过实施“无时差、集成式、高效化”服务，不断提升企业登记的便利化程度，努力实现侨商青商办事“一次不用跑”。截至目前，全县共有进出口贸易企业904家，其中167家为今年新设立。  

　　精准对接，提供“无时差”服务。持续抓好咨询服务体系建设，扩大并优化自助办理区的物理布局，依托政银合作设立57个服务网点，充实导办服务人员，完善容缺受理、免费代办等服务机制。针对国内外存有时差、跨国办事不便的情况，主动延伸服务触角，借助QQ、微信等网络渠道提供延时服务、预约服务，及时对接侨商办事需求，开展全过程、精准化指导。今年以来，提供线上导办服务达595人次，线下指导千余人次。  

　　整合资源，推行“集成式”服务。利用“互联网+政务服务”模式，加强与税务、银行等部门的沟通协调与业务衔接，探讨最优办事流程，加强信息共享共用，避免当事人“多头跑”、“多处问”、重复提交相同材料。通过微信公众号发布、登记窗口引导等方式，大力推广“全程电子化登记”、“企业开办全程网上办”、“全国企业登记身份管理实名验证系统”等平台，努力让“足不出户办照”、“网上办”成为常态。今年以来，企业设立网上申报办结769件，网上办件率达98.84%。  

　　督学共进，打造“规范化”服务。定期组织开展业务培训，通过骨干授课、轮岗交流、每月一考等方式，着力提升窗口人员的综合素质和专业化水平，不断深化政务服务的规范化、标准化建设。加强对窗口服务的明察暗访，以查促改、以改促变、以变促进，实现市场监管窗口形象和服务能力的双提升。（青田县府办）