2019年中秋假期期间，市运管局周密部署，积极落实道路运输运力保障及市场监管工作，保证旅客安全、优质、有序出行。

一是道路客运总体平稳有序。9月12日至9月15日，杭州市区8个客运站共发送旅客22.13万人，日均5.53万人，同比下降7.84%。主城区巡游出租车总营运数72.3万次，平均上路率83.4%，共运送乘客144.59万人次，同比下降4.38%。

二是公交地铁运能基本充足。公交方面，延长运营时间。9月12日至9月13日地铁延长运营时间30分钟，12条地铁接驳线同步延长。合理安排运能。增加各高教园区线路、景区线路、衔接公铁线路、经过商贸区及校区线路、市区主要夜间线路的运能配备。加强现场管理。在景区、商贸区、动漫专线的重点站点及路段安排现场管理点并组织参与现场管理。重点做好各景区南北线、高教园区、旅游接驳点、大型交通枢纽、商贸区及动漫专线线路监控和管理，及时协调、指挥现场突发情况。中秋期间，杭州公交出车3.54万辆，同比增长7.38%。总行驶里程758万公里，同比增长5.57%。累计运送乘客1309.77万人次，同比增长5.04%。其中日最高客运量为4月12日，完成客运量达375.16万人次，同比增长9.47%。地铁方面，延长时间，9月12日至9月13日，延长服务时间半小时，末班车从起点站发车时间为23:00左右。其余时段视情加密行车间隔。增加运能，重点关注大型交通枢纽及车站客流，做好信息互通。在火车东站、龙翔桥及凤起路站点分别投放空车，缓解客流压力。强化保障，在车站醒目位置张贴运营服务时间调整信息并提前广而告知。加强设备巡视和巡检力度，增加安检仪启用数量，严格执行安检标准。地铁1、2、4号线路共运送旅客754.82万人次，日均188.7万人次，同比增长17.47%。巡游出租车方面，总营运数72.3万次，平均上路率83.4%，共运送乘客144.59万人次，同比下降4.38%。互联网自行车方面，针对西湖景区等重点区域，要求经营企业配足运维人员和车辆，做好清运和秩序维护。累计使用129.83万辆次。

三是道路运输市场监管持续加强。严格按照“全面从严”的要求坚持做好市场监管与路面整治工作，确保道路运输市场平稳有序。迅速调整勤务机制，落实局领导、部门负责人、工作人员三级值守制度，基层每日执勤人员不少于部门总数三分之一。持续强化市场监管。累计出动执法人员619人次，查处各类出租车违章48起（严重违章3起，一般违章45起），网约车违章2起，非法营运3起。，转办“12328热线”运管类投诉件81件，其中出租车71件、网约车2件、客运1件、货运1件、非法营运5件。出租车投诉件中，转企业投诉24件，转调查处理47件。强化站场秩序管控。铁路杭州东站，针对性联系动员出租车应急服务保障车队进行支援，缓解旅客疏散压力。萧山国际机场，延长现场管理时间至凌晨3点。开设网约车专用候客场地。铁路杭州站，综合运用非现场执法和现场管控等方式强化市场监管，与交警、公安等部门形成合力打击违法违规行为。

四是行业安全形势总体平稳。结合“防风险保平安迎大庆”行动为小长假安全保驾护航，做好值班值守、警示预警、应急保障和信息上报。中秋假期全市道路运输行业未收到亡人行车安全事故报告，安全生产形势相对平稳。