9月7日19时08分，富阳消防分指挥中心接到报警：位于后拔路248号101室有一名小孩被反锁卫生间，开锁公司一时也无法开门，请求消防帮忙。接到报警后，富阳中队迅速出动1辆抢险救援车7名消防员赶赴现场救助。

19时14分富阳中队到场，立即对现场情况进行了解和侦察。从该户主口中了解，自己家小孩贪玩不小心把自己反锁在卫生间，孩子还在里面哭闹不停，户主有点担心起来这才打电话报警寻求我们帮助。指挥员现场勘查发现，在楼梯口有一个防盗窗，正好可以从防盗窗翻窗救援，得到户主同意后指挥员决定对防盗窗进行破拆。随后，消防员首先利用消防腰斧将外侧纱窗撕开，然后再用电绝缘剪剪断铁丝，待铁丝全部剪完之后，消防员成功翻窗进入卫生间将门打开，所幸家中的小孩并无大碍。

看到门被打开，小孩子孩安然无事，户主悬着的心终于放下并露出了开心的笑脸，向消防员连连道谢。消防员也提醒家属尽量不要让小孩独自在家中玩闹，以防意外发生。