5日下午4时许，钱库交警中队执勤人员在钱库镇文鑫路执勤时，遇到一名骑三轮车的驾驶员求助。该驾驶员称自己本来停在钱皇绿都附近，躺在三轮车上睡觉，被小女孩叫醒，说要去某地35号，但是自己没听清楚地址，再询问小女孩时，她就不回答了，坐在车上边哭边生闷气。

执勤民警了解情况后，初步判定小女孩是钱皇绿都的住户，便让三轮车驾驶员带路返回出发地，同时将小女孩带上警车，安抚她的情绪。到达钱皇绿都后，民警询问保安及周边住户，是否认识小女孩，一名业主在业主群内发布小女孩的照片，试图寻找其家人。

幸运的是，此时出门的几名住户认出小女孩，称小女孩应该是去找爸爸的，随后帮忙联系小女孩的母亲。小女孩的母亲赶来后，民警从其言语中得知，她和大女儿出门买东西，小女孩独自在家睡觉，可能是醒来后有些害怕，就一个人出门找爸爸了。