为切实解决群众办事难、办事慢、办事繁问题，市营商环境局对标国内一流标准，全力提升政务服务水平。

一是提升＂互联网＋政务服务＂能力。市、县、乡三级政务服务业务办理系统100％接入省一体化政务服务平台，政务服务事项网上可办率达100％。

二是提升＂一站式＂服务能力。加快市、县政务服务场地建设，除对场地有特殊要求的事项外，政务服务事项进驻综合性实体大厅实现＂应进必进＂，100％完成分类综合窗口改造，80％以上政务服务事项实行＂一窗分类办理＂。

三是提升大厅服务能力。设置自助终端区，实行7×24小时自助终端服务，设立综合性咨询服务导办台，针对业务量集中、办理时间较长或因健康、年龄等原因导致办理业务较为困难的办事群众推行全过程帮办。大厅运行系统与省一体化政务服务平台完成深度对接，实现在线预约、在线排队、在线评价。

四是提升＂最多跑一次＂能力。梳理100个高频事项套餐式、情景式、主题式服务，高频跨部门事项办理环节减少30％以上，行政许可事项承诺时限在法定时限基础上平均减少60％以上。依托省一体化政务服务平台，实现要求企业和群众办事提供的材料累计平均减少60％。